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Meglio il vecchio albergo che il nuovo Hotel 5 stelle

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Breve ma intensa immersione nella sanità veronese. Mi hanno fatto un piccolo intervento chirurgico a Borgo Roma e ho visitato un parente al Polo Confortini.

Sì lo so che non bastano due esperienze spot a dare un giudizio equilibrato su un tema così complesso come la situazione degli ospedali, però qualche idea me la sono fatta.

In sintesi: meglio il vecchio albergo che il nuovo Hotel 5 stelle.

A Borgo Roma ci saranno i bagni in corridoio e qualche muro con la crepa, ma l’efficienza complessiva mi sembra davvero superiore. Per le analisi pre-operatorie non ho aspettato mai più di un quarto d’ora per ciascuna. In tutto un paio di ore tra prelievo e lastre. Aggiungo la qualità professionale ed umana del personale (medici, infermiere e tecnici di laboratorio). In 3 giorni tra analisi ed intervento avrò colloquiato con una ventina di persone – che non avevo mai visto prima –  e nessuno dico nessuno che non sia stato cortese, disponibile e professionale.

Al Grande Polo Confortini invece l’impressione è che ci sia molta strada da percorrere per portarlo a livelli di sostenibile efficienza. Già l’entrata – un faraonico festival di marmo bianco e rosso  Verona – fa pensare più ad un’opera di regime che ad un ospedale.

I portoni d’ingresso pesantissimi hanno già provocato vittime e sono effettivamente duri da aprire per chi ha qualche handicap. Non c’è nessuno in ogni caso ad aiutare, come nessuno sta all’interno del ‘tornacoro’ che dovrebbe essere il centro di informazioni. La denuncia di grosse inefficienze in settori chiave (come l’approvvigionamento del sangue, la sterilizzazione dei strumenti chirurgici e soprattutto la sottoutilizzazione delle numerosissime sale operatorie) è talmente diffusa che ne ha parlato perfino l’Arena, sempre ossequiosa verso i potenti.

“Un ospedale fatto dagli ingegneri gestionali e non dai medici e i pazienti – dice chi ci vive dentro – in cui agli errori di progettazione (vedi anche la mancanza di parcheggi) si aggiungono quelli di gestione quotidiana. Sopra tutto comanda una burocrazia cieca e rigida che mette al centro le procedure e non il paziente”

Mi pare che lo stesso raggruppamento di imprese che ha fatto il Polo Confortini – con l’onnipresente studio Altieri – si sia aggiudicato anche la nuova Maternità di Borgo Trento e la ristrutturazione del Monoblocco di Borgo Roma. Facciamoci il segno della croce.

Scritto da admin

December 11th, 2011 alle 7:10 pm